En temporada alta, y en los fines de semana, festivos y puentes de temporada media, es obligatorio disponer de un ticket gratuito para poder visitar Gaztelugatxe.
En esta visita, el visitante podrá conocer mejor la identidad de San Juan de Gaztelugatxe a través de las creencias, ritos y costumbres de los bermeanos, visitando también la ermita, parte y esencia de San Juan de Bermeo en Gaztelugatxe.
Al mismo tiempo, se conocerán las peculiaridades ambientales de San Juan de Gaztelugatxe. Este entorno protegido debemos cuidarlo entre todos y con este servicio se pretende impulsar la experiencia de San Juan de Gaztelugatxe desde una perspectiva ecoturística.